A teoria sistêmica voltada para a gestão empresarial

A teoria sistêmica voltada para uma visão de gestão estuda a organização abstrata de fenômenos, independente de sua formação e configuração presente, investigando todos os princípios comuns a todas as entidades e modelos utilizados para a descrição da gestão, inclusive os da cadeia produtiva de Ecobijoux.

Para a gestão de ciências administrativas, o pensamento sistêmico é muito importante, pois as organizações envolvem vários aspectos que são:

• Transformações físicas necessárias a fabricação dos produtos e prestação dos serviços;
• Empenho e participação cooperativa das pessoas;
• Comunicação entre todos os setores organizacionais, independente do cargo ou função, desenvolvendo, produzindo e entregando o produto ou serviço atendendo as expectativas e necessidades do mercado. Neste sentido mercado significa oferta de produtos com ao menos uma demanda com poder aquisitivo de compra
• Estimulo ao desenvolvimento de competências, habilidades e conhecimentos, para que as pessoas tenham condições de realizar o trabalho da melhor maneira esperada;

Chama-se de inter relacionalidade o envolvimento de vários aspectos. Cada aspecto é denominado de função e para facilitar o entendimento é necessário estudar isoladamente a ingestão; processamento; reação do ambiente; suprimento das partes; regeneração das partes e organização.

1. Ingestão: são as aquisições da empresa/organizações para processar de alguma maneira, adquirindo dinheiro, máquinas, pessoas do ambiente no sentido de produzir;
2. Processamento: é o momento que está ocorrendo a fabricação, ou seja, é o momento em que fazem a atividades necessárias de cada setor da empresa;
3. Reação do ambiente: são as mudanças que a gestão da empresa define. As mudanças podem ser no planejamento, processo ou na estrutura da elaboração e comercialização do produto ou serviço;
4. Suprimento das partes: as pessoas que trabalham na organização precisam ser recompensadas e a maioria das vezes é paga com salários e benefícios;
5. Regeneração da parte: Aproveitar o potencial do maquinário e pessoal de acordo com suas habilidades;
6. Organização: controla, toma decisões, planeja e faz a reprodução adaptando ao ambiente, quando necessário. Chama-se de organização também as empresas privadas ou públicas, associações e cooperativas.

Na mesma base, acima, Katz e Robert Kahn criaram um modelo de organização. Para eles a organização possui os seguintes aspectos:

• Importação: Seria a entrada ou recebimento de material e energia para renovação das instituições;
• Transformação: A organização processa e transforma seus insumos em produtos acabados, serviços e mão de obra treinada;
• Exportação: A saída de certos produtos para o ambiente;
• Negentropia: O processo reativo de obtenção de reservas de energia, com finalidade de manter indefinidamente a sua estrutura organizacional. Evitando a morte do processo organizacional;
• Diferenciação: tendência para elaboração das estruturas, e substituir os padrões difusos e globais, funções mais especializadas e altamente diferenciadas;
• Equinifinalidade: é a capacidade de um sistema alcançar por vários caminhos diferentes o mesmo estado final;
• Limites ou fronteiras: Define a área de ação do sistema, bem como seu grau de abertura em relação ao meio ambiente.

Katz e Kahn ainda dizem que as organizações: necessitam de entradas de produção e manutenção; possuem um sistema inventado pelo homem e pode possuir algumas imperfeições; precisa utilizar de forças de controle para reduzir a variabilidade e instabilidade humana.

Katz e Kahn passam a idéia que as empresas/ organizações possuem padrões diferentes de sentimentos e crenças, e que são transmitidos aos seus novos colaboradores. Possuem recompensas a fim de despertar o interesse dos membros da organização pelo sistema, estabelecendo normas e valores, justifica e estimula as atividades e dispositivos para controlar e dirigir o comportamento organizacional.

Conclui-se neste contexto que para uma empresa atuar de forma sistêmica é necessário a governança empresarial possuir o conhecimento do todo, de modo a permitir a analise e/ou interferência nos processos de gestão e a efetividade só é possível quando há participação dos colaboradores, que na maioria das vezes, são estimulados pelas políticas de vantagens e benefícios oferecidos com o intuito de obter uma qualidade de vida dos colaboradores e consequentemente a sustentabilidade da organização no mercado.

Alessandra Lobo 

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/teoria-sistemica-voltada-para-gestao-empresarial/68878/ acesso em 19 de Fevereiro de 2013.