O sucesso de uma organização está diretamente ligado à sua infraestrutura, aos seus processos e procedimentos, recursos tecnológicos, produtos e serviços, além da sua localização, posicionamento perante o mercado em que atua e, entre muitos outros aspectos, aos seus recursos humanos. E, em relação a esse último item, destaca-se a motivação dos funcionários.
Apesar de a motivação se tratar apenas de um dos vários aspectos que podem melhorar o desempenho de um colaborador, aumentando a produtividade da empresa, ela talvez seja um dos principais fatores (senão o principal fator) que desenhará os resultados da empresa. Despertá-la e mantê-la em seus colaboradores são preocupações encontradas nas mais diversas organizações, formadas por diferentes indivíduos.
A motivação está ligada a uma série de fatores ligados à emoção, ao conhecimento, às necessidades e ao desejo de cada pessoa. Entende-se que algo pode tanto fazer com que um indivíduo motive-se quanto contribuir para a sua desmotivação. Vale lembrar que a motivação não está, necessariamente, diretamente ligada, única e exclusivamente, à remuneração do trabalhador. Ela também é determinada pelas diferenças individuais, habilidades, percepção e atitude de cada pessoa.
Além de fatores intrínsecos de cada ser humano, há questões externas que podem afetar, favorável ou desfavoravelmente, a motivação do trabalhador durante a realização de suas funções, como ambiente de trabalho adequado, presença ou ausência de acompanhamento e feedback de sua chefia em relação às suas atividades, desvalorização do empregado e a falta de incentivos, entre outros exemplos. Talvez seja exatamente por esta ampla variedade de fatores relacionados ao tempo, ao indivíduo e ao ambiente externo que a motivação seja algo tão intrigante. E de certa forma, também seja algo tão simples e tão complexo de se entender.
Conhecer a definição de motivação e as várias teorias motivacionais que podem ser encontradas na literatura, saber da importância da motivação no trabalho, do acompanhamento e da valorização do indivíduo, reconhecer as diferenças individuais e as diferentes habilidades de cada colaborador e possuir a atitude adequada fazem com que haja a oportunidade de compreender os motivos que levam a uma gestão de sucesso ou de fracasso.
Para que seja possível manter os trabalhadores produzindo de acordo com as expectativas e necessidades da organização, é fundamental que haja uma preocupação em como elevar a produtividade de seus colaboradores, motivando-os a empreender a energia necessária para que isto ocorra.
Acompanhar o trabalho dos grupos de trabalho, reconhecer e respeitar as diferenças individuais, valorizar o alcance de resultados e aprimorar as habilidades de todo o grupo são bons exemplos de como caminhar em direção à melhoria de resultados com uma equipe motivada.
Acima de tudo, é fundamental liderança e liderados, empregador e empregados tenham a convicção de que, para que bons resultados possam ser alcançados, é fundamental que haja o envolvimento de todos. E para que isto ocorra, vale lembrar a citação do fundador da revista britânica Management Today, Robert Heller, no livro Como aprimorar a gestão de pessoas (Publifolha): “a confiança é a base para um envolvimento verdadeiro”.
Ha muito mais fatores a serem considerados sobre este tema de Recursos Humanos, mas, em primeiro lugar, é importante que os líderes tenham como uma de suas principais preocupações a busca incessante para a conquista de melhores resultados, por meio de uma equipe motivada e comprometida com a qualidade.
Marcelo Daniel Sanches é Graduado em Letras, com pós-graduações em Língua Inglesa, Psicopedagogia Institucional e Gestão de Recursos Humanos. Atualmente, faz parte da equipe do Departamento de Operações do Franqueador de uma Rede de Escola de Idiomas como Gerente de Planejamento Operacional, tendo atuado como professor, coordenador comercial, coordenador pedagógico e supervisor de escola franqueada, além de consultor de campo, coordenador de desenvolvimento e coordenador do núcleo de inteligência.
